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Antes de la primera mano

¿Azure Casino tiene juego responsable?

Solo para mayores de 18 años: cada cuenta de Azure Casino incluye límites de depósito, límites de apuestas, autoexclusión, recordatorios de tiempo y una prueba de autoevaluación.

Licencia oficial españolaOperamos bajo licencia DGOJ-76502 de la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2013
Antes de sentarte

El juego responsable en cinco líneas

Cuando quieres saber, en una ojeada, quién regula el juego y dónde pedir ayuda.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-76502, DGOJ
Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda900 200 225
Cinco herramientas

Antes del impulso, un tope puesto a tiempo

Al terminar, sabrás qué tope activar primero y para qué momento sirve cada uno.

Tu gasto con techo
Fija un tope a lo que ingresas cada día, semana o mes. Actívalo el día que abres la cuenta, cuando aún no has jugado nada.
De partida corta a sesión medida
Marca un máximo de apuestas para cada sesión y el sistema te frena al llegar. Enciéndelo cuando notas que alargas las partidas sin darte cuenta.
Pausa o cierre definitivo
Bloquea tu acceso temporal o permanentemente y el juego se detiene en tu cuenta. Úsalo si prefieres cerrar la puerta en lugar de vigilar el reloj.
Avisos durante la partida
Recibe avisos del tiempo que llevas jugando mientras la sesión sigue abierta. Ponlo en marcha cuando el rato se te escapa sin mirar la hora.
Haz la prueba con calma
Responde unas preguntas breves sobre tus hábitos y verás cómo va tu relación con el juego. Hazla si algo te ronda la cabeza estos días.
Protección paso a paso

Tu límite, listo en un par de minutos

Para el momento en que ya sabes que quieres un techo y solo falta activarlo.

Perfil al día
Abre tu perfil desde el menú de la cuenta y comprueba que tus datos de contacto están al día, por si necesitas avisos.
Abre la sección de límites
Busca el apartado de límites y juego responsable. Ahí se reúnen todos los topes y su estado actual.
Decide qué tope quieres
Elige entre depósito o apuestas por sesión. Marca la cantidad que te deja tranquilo y revisa el resumen antes de guardar.
Tope reflejado en la cuenta
Confirma el cambio y vuelve a mirar la pantalla: el nuevo valor debe aparecer en tu cuenta con la fecha de aplicación.

Reconocerlo pronto te devuelve el control

Detectar estas señales a tiempo no exige dramas ni etiquetas: basta con un tope puesto antes de jugar o una pausa. Cuanto antes lo hagas, menos cuesta después.

Repasa esta lista con calma y sin juzgarte: reconoce alguna de estas escenas.

  • Juegas más tiempo del que habías pensado
  • Piensas en la partida mientras haces otras cosas
  • Gastas dinero reservado para otra cosa
  • Subes el tope para seguir jugando
  • Ocultas a tu gente cuánto juegas
  • Recuperar lo perdido se vuelve la meta
  • Juegas a escondidas o con prisa

Edad, filtros y conversación

Verifica tu edad al entrar. Al registrarte se confirma que tienes 18 años, y el documento de identidad se revisa antes del primer cobro. Sin esa comprobación, la cuenta no permite retirar.

Antes libre, ahora con filtro. Por la tarde, cuando el móvil pasa de mano en mano, conviene activar un filtro del propio dispositivo. Ese filtro bloquea las webs de juego en el aparato familiar sin tocar tu cuenta.

Hablar antes de que escale. Cuando notes que alguien cercano gasta más de lo previsto, habla sin reproches y escucha primero. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende gratis a jugadores y a familias.

Cuando necesitas hablar con alguien

Llama si tu entorno también lo nota

Útil cuando quieres una voz externa y no solo los ajustes de tu cuenta.

Línea de ayuda de FEJAR
La federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende por teléfono, de forma gratuita y confidencial, a jugadores y familiares: orientación, terapia en línea, apoyo legal y ayuda con la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección de juego seguro del regulador explica los topes de depósito, las conductas de riesgo y la autoexclusión en el registro estatal; sirve para jugadores y para quienes los acompañan. ordenacionjuego.es

Tu pausa, tu cierre, tu decisión

Un respiro de horas o días. Dentro de tu cuenta puedes cerrar la entrada durante horas o días, sin tocar nada más. Se activa desde la sección de juego responsable y, mientras dura, no hay acceso al saldo ni a los juegos. Útil cuando solo necesitas un respiro.

Un corte firme frente a la tentación. El cierre dentro de tu cuenta bloquea el acceso durante un periodo largo y no se levanta antes de tiempo, aunque cambies de idea. Lo activas tú mismo desde el perfil y afecta solo a Azure Casino. Sirve cuando el corte tiene que ser firme.

Inscribe tu veto en el RGIAJ. En España existe el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, gestionado por la DGOJ. Solicitar la inscripción online, con certificado electrónico, desde la app de DNIe autoprohibidos o con formulario en oficinas públicas. No tiene fecha de fin y la cancelación puede pedirse tras 6 meses. ordenacionjuego.es

Tu red de apoyo

Consulta antes de fijar tu tope

Tras leerlas sabrás qué tope cambiar, cómo pausar tu cuenta y a quién llamar.

¿Cómo pido el cierre de mi cuenta para siempre?+
Se solicita escribiendo a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Un cierre definitivo impide volver a jugar con esos datos y no está pensado para frenar un mal día. Si buscas un descanso largo, la autoexclusión temporal encaja mejor.
¿Puedo cambiar un límite que ya he fijado?+
Sí, desde la misma sección de límites de tu cuenta, sin llamar a nadie. Bajar un tope es inmediato; subirlo pasa por una espera que decide el paso del tiempo, no la prisa. Conviene fijarlo pensando en una semana normal, no en la racha de hoy.
¿Los límites de depósito se pueden poner desde el móvil?+
Sí: la versión móvil de tu cuenta abre la misma sección de límites que el ordenador. El importe se aplica a tu cuenta, así que el tope que pongas en el teléfono vale también en la pantalla grande. Mejor elegirlo antes de sentarte a jugar.
¿Qué cambia en mi cuenta si hago una pausa?+
Durante la pausa no puedes depositar ni jugar, y el acceso a las salas queda bloqueado hasta que termina el plazo elegido. Al acabar, la cuenta funciona otra vez sin trámites extra. Es la opción intermedia entre un tope de gasto y la autoexclusión completa.
¿Por qué me piden confirmar la edad con 18 años recién cumplidos?+
Las normas españolas reservan el juego a mayores de 18 años, y la verificación protege al jugador y a quien tiene al lado. Por eso la documentación se revisa al entrar y, si algo no encaja, la cuenta se queda en pausa. No es desconfianza: es la puerta que marca la ley.
¿Puedo levantar la autoexclusión antes del plazo elegido?+
No: la autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido, sin atajos ni excepciones. Esa firmeza es justo lo que la hace útil en un momento de cansancio. Durante ese tiempo, la línea de FEJAR puede acompañarte.

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